Benefícios alcançados:
Importante Fintech no mercado de investimentos para pessoa física com mais de 1 milhão de clientes ativos na plataforma.
Nosso cliente precisava de um modelo que trouxesse transparência e mensuração dos resultados reais de investimento em mídia, além de insights de quais seriam os caminhos possíveis para melhorar o resultado.
O objetivo era ter uma visão real de toda a jornada do cliente ativado, considerando as mídias pagas, tráfego orgânico e tráfego direto com seus pesos definidos nos principais caminhos de sucesso. E assim, otimizar, reduzir ou mudar o rumo dos investimentos das mesas de performance.
Iniciamos nossa atuação mergulhando em todos os dados disponíveis para entendermos a estrutura e a forma do que estava sendo armazenado. Identificamos todos os gaps de captura de dados da jornada e criamos um modelo ideal para ser usado pelas áreas de mídia, publicidade e performance com critérios de tagueamento e parametrização.
Após centralização dos dados em um ponto único, neste caso um Data Lake, correlacionamos os dados e avaliamos quais eram os mais relevantes para construção de um modelo de atribuição de múltiplos impactos.
Construímos o modelo de Machine Learning, revelando a relevância de cada uma das mídias (mesmo as que não geraram cliques), o custo de aquisição da jornada completa dos clientes e o eventual efeito da realocação dos investimentos de uma mídia ou até mesmo a remoção de algum dos canais.
Em pouco tempo, com o modelo e as análises, identificamos que a compra de audiências representava menos de 1% das conversões, apesar de significar mais de 10% do investimento total. Além disso, o modelo permite ao cliente identificar o peso de uma canal na jornada, otimizando a alocação de Budget de Mídia.
Nossa atuação é guiada por metodologia científica, que apoia na validação das melhores práticas aplicadas em todos os nossos serviços.
Nos preocupamos em analisar o negócio de nossos clientes com um olhar singular, para entendimento dos desafios existentes, e assim, poder sugerir as soluções que façam realmente sentido.
Além disso, valorizamos cada investimento feito por nossos clientes. Por isso, realizamos levantamentos para garantir que plataformas, produtos e subprodutos já contratados sejam aproveitados em sua capacidade máxima.
E mais do que contar com uma squad multidisciplinar dedicada, nossos projetos recebem a ajuda de todo o time da MATH MKT através dos Boats MATH. Tratam-se de centros de excelência compostos por diversos perfis, níveis de senioridade e especialidades que compartilham conhecimento, dúvidas técnicas dos nossos clientes, novidades e melhores práticas.